Responsable SAV (H/F) 42

de 11EUR à 16EUR par HEURE Roche-la-Molière | Intérim 11/06/2022 Postuler

l'entreprise

Dynamic Rh, une équipe de professionnels de l'intérim dynamiques et impliqués.

Nous privilégions la proximité ainsi que la réactivité pour vous accompagner et trouver les missions qui vous correspondent le mieux dans tous les secteurs d'activité et avec un interlocuteur dédié dans le Bâtiment, les Travaux Publics, le Second Œuvre, les Espaces Verts, le Tertiaire, la Fibre Optique et l'Industrie.

Rejoignez notre équipe pour un poste de Responsable SAV pour notre client basé à Roche la Molière.

Vos missions

En qualité de Responsable SAV, vos missions sont :

Gestion des opérations SAV
- Accueil des clients,
- Réception matérielle en atelier,
- Gérer les demandes des clients
- Dépannages,
- Etablissement des devis,
- Effectuer le contrôle avant la livraison

Expertise et support technique :
- Auprès des clients et des équipes techniques pour le diagnostic de panne
- Contrôle des mises en service des grues et polybennes

Management des équipes SAV (1 technicien)
- Fédérer l'équipe SAV,
- Assurer le suivi et contrôle des pointages,
- Collaborer à l'établissement du plan de formation pour l'équipe SAV

Gestion du planning :
- Répartition de la charge de travail de l'atelier,
- Gestion des interventions extérieures

Gestion administrative :
- Suivi des interventions,
- Commandes et facturation des clients,
- Commandes des fournisseurs,
- Traitement des garanties fournisseurs,
- En collaboration avec les personnes concernées, assurer les contrôles nécessaires et réguliers dans le système et corriger les éventuels écarts de saisie

Gestion des moyens matériels de l'atelier :
- Postes de travail,
- Gestion de l'outillage,
- Pérenniser et assurer l'entretien des équipements

Le profil

Vous êtes à l'aise avec les domaines de la mécano-soudure, hydraulique et de l'électricité. Autonome avec les outils informatiques de base (Suite Office), vous avez, éventuellement, déjà pratiqué l'utilisation d'un système ERP pour la gestion du SAV.
Vous êtes à l'aise avec les domaines de la mécano-soudure, hydraulique et de l'électricité.

De formation technique (Maintenance des matériels de levage, travaux publics ou agricole), vous avez une expérience de 3 à 5 ans dans le domaine.

D'une expérience significative pour la gestion et la coordination d'un atelier de maintenance dans le domaine du poids-lourd, travaux publics ou agricoles, ou équipements industriels.

Permis valide B, et idéalement C et CE.

Le poste vous correspond Envoyez votre CV, nous sommes impatients d'échanger avec vous ! Dans le cadre de sa politique de diversité, DYNAMIC RH étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

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